نقش ظاهر کالا در بازاریابی

فرض کنید شما قصد دارید برای خرید میوه به یک فروشگاه مراجعه کنید، اولین نکته ای که در انتخاب میوه به آن توجه خواهید کرد چه خواهد بود؟ اگر چه پاسخ به این سوال ممکن است بسیار متفاوت باشد اما قطعا در میان همه پاسخ ها "توجه کردن به ظاهر میوه"خواهد درخشید. واقعیت اینست که ما هنگامی که بخواهیم یک کارمند استخدام کنیم یا یک کالا را خریداری کنیم،از توجه به ظاهر آن غافل نخواهیم بود.هیچ کس دوست ندارد با یک کارمند که ظاهرش نامرتب است همکاری کند و یا میوه ای را بخرد که ظاهر آن پر از نشانه هایی است که میگوید میوه قابل مصرف نیست.

هنگامی که ما قصد داریم کالایی را در کشورهای دیگر به فروش برسانیم،با خریدارانی طرف هستیم که با فرض شناخت خوب نسبت به آنان از توانایی خوبی در انتخاب کالا برخوردارند.به عبارتی تجارت در سطح بین الملل یعنی رقابت در حوزه کیفیت آن هم با رقبایی که سالهاست در این حوزه مشغول به فعالیت هستند.

اینکه مشتری در نگاه اول نسبت به کالایی که میخرد چه حسی پیدا خواهد کرد از تعیین کننده ترین عوامل در خرید وی محسوب میشود.با این وجود متاسفانه بسیاری از بازرگانان ما به این نکته حیاتی دقت کافی نمیکنند و سعی میکنند با هزینه ظاهرا عاقلانه تری نسبت به بسته بندی محصول خود اقدام کنند.

شخصیت ما به عنوان یک تامین کننده معتبر تا حد زیادی بستگی به این مطلب دارد که ما شخصیت کالایمان را چگونه در معرض قضاوت بگذاریم و به زبان خودمانی تر چه لباسی را به تن این شخصیت مهم(کالا) بپوشانیم.

از صدها سال پیش این ضرب المثل زیبا آویزه گوش همه ما ایرانیان است که "رنگ رخساره خبر می دهد از سر درون".

دقیقا این نکته بر مسائل فروش و بازاریابی هم تاثیر می گذارد و کالای زیباتر و با بسته بندی شکیل تر قاعدتا یعنی فروش بیشتر،اما سوال اینجاست که چه نوع بسته بندی در افزایش فروش ما موثر خواهد بود؟

طبق تحقیقاتی که در یکی از فروشگاه های کشور آمریکا صورت گرفت کالاهای خوراکی که روی آنها عبارت طبیعی درج شده بود نسبت به سایر کالاهای مشابه فروش بیشتری را تجربه میکردند و این افزایش فروش زمانی بیشتر حس میشد که تصاویر روی بسته بندی محصول میتوانست طبیعی بودن محصول را بیشتر نشان بدهد.

در سالهای بعد و در محصولات غذایی،محصولاتی که دارای بسته بندی که با لمس کردن طبیعی تر به نظر می آمدند فروش بیشتری پیدا کردند و کار به جایی رسید که رقابت بزرگی در حوزه بسته بندی و مواد مرتبط به آن در بین تولید کنندگان این حوزه پدید آمد.

بیایید صادق باشیم خود شما ترجیح می دهید محصولی مانند زعفران اصل ایرانی و یا پسته مرغوب ایرانی را در یک پاکت معمولی هدیه بگیرید و یا این هدیه را درون یک جعبه چوبی زیبا که برای این محصول طراحی شده است دریافت کنید؟

چوب و جعبه هایی با روکش چوب همیشه و همیشه در مشتریان حس بسیار خوبی ایجاد میکنند چون یادآور خاطرات خوب آنها از طبیعت هستند شاید بی ربط به نظر برسد اما بوی سوختن چوب در یک جشن خانوادگی در محیط طبیعت در انتخاب جعبه های چوبی به عنوان یک جعبه فاخر بی تاثیر نیست این موارد عموما در بازاریابی عصبی مورد بحث قرار میگیرد.

ما در جعبه توکلی با الهام گرفتن از فرهنگ چند هزار ساله کشورمان سعی کرده ایم محصولاتی را تولید و عرضه کنیم که محصولات ارزشمند شما را چند برابر ارزشمند تر در نظر مشتریان جلوه بدهند و فروش شما را در بازارهای داخلی و جهانی تضمین کنند فروش تضمینی که ضمانت آن عملکرد به جا و درست شما در کنار یک جعبه زیبا و فاخر است.